如今,化妆品行业竞争激烈,各大品牌的化妆品如雨后春笋般地出现在中国,为了争夺大陆这块巨大的蛋糕,各个公司使出浑身解数。为了吸引消费者,隔三茬五就能看见所谓的免费试用活动,可有哪些公司是真正在派送试用装,哪些又是玩弄消费者的噱头呢?偶根据自己的所见所闻列出榜单,供jm们参考。
上白榜公司:
第一名:兰芝·洛俪塔
因为洛俪塔那时刚进驻中国,搞了很多活动,声势浩大啊。说是注册,每个人都能领个小香试用装。某天去了,您猜那BA怎么说:明天请早,每天限领十份。拜托哦,是你们公司发短信让我去领的,结果变成每天限领十份,短信上哪里写着这些苛刻的条件啊。难不成我每天十点不到就堵在久光百货的兰芝专柜的门口吗?
并列第一名:雅漾
这个虽然我没亲身经历,但就mm们的反馈来看,它家的管理是毫无组织性纪律性可言,混乱之极,而且BA们个个都是大爷。活动22号开始,十几号就被告知领完了,白跑一趟也就算了,还要受BA的白眼。亏我去法国的时候,还尽捧它家的场了,买了大喷和舒缓眼霜,不过真是便宜,总共才13欧。可是到中国卖,居然随便就翻了个跟头。早知道它家这样对待中国消费者,死也不买。jm们,偶错了,保证没有下次。
第三名:欧莱雅
它家也是专门只打雷,不下雨。永远有各种各样领试用装的打印券,结果也是永远领不到滴。
第四名:欧泊莱
原先也没什么看不惯它家了,就因为和OL搞了活动,印象大跌。最搞笑的是,有个mm发贴,置地广场的BA说:没有这个活动,这个活动是假滴。我那个晕啊!只能说这个世界大了,什么人都有。喂,你这个假BA,把mm们当成什么人啦?发贴的mm,你记得假BA的工号吗?应该公之于众啊!(最近jm们反应可以领到小样了,BA的态度也在改进。)
末位:Chanel
这个我只去过一次,是领No.5的试用装,那时对这款香水是仰慕以久,结果BA说领完了,我那个心灰意冷啊。我很生气,您好歹也是国际大牌吧,却因为个试用装砸自己的招牌,以后看见Chanel就当成空气。附:BA还是补偿了个什么精华给偶,所以还是把最好的位置留给你吧。
商家都说,消费者是上帝。可偶们哪里是哦!每次都被这些公司当猴子,耍得团团转。请上黑名单的公司注意了以后是多大的脚,就该穿多大的鞋。不要每次只有100份的试用装,却发出N多条短信,N多封邮件,让mm们大老远的横穿整个上海,去领屁大点的东西。既然舍不得那么点试用装,就不要打仲脸充胖子,结果搬块大石头,砸在自己的脚上。虽然领试用装是件小事,但绝对能反应出一个公司的诚信,以及是否尊重每一位消费者。做生意的,决不能只顾眼前的小利,而忽视长远的利益,得不偿失,明不明白?
责任编辑:kolo123
所谓有好就有坏,有比较才能选择。
接着是上红榜的公司
第一名:HR
它家偶领了好几次,从来没让偶失望。专柜虽然离偶家远,可偶就是愿意去。领取时间比较短基本上一个星期,可是在这一周内,随便你什么时候去,肯定能领到短信上说的东西。操作很规范,专柜那里有名单,姓名、身份证号、手机号列得一清二楚。以我现在的经济状况,的确消费不起它家的东西。但是没准偶以后会发财,那时偶第一个就去买HR的东西,因为我永远记得自己是受到重视的。
第二名:Clinique和EL
虽然是两个牌子,还是放在一起了。都只去过一次,但印象还挺好的。管理比较完善,都是有根有据的,货不对版绝不会发生的,碰到的BA也都客客气气的。
第三名:ISPA
原先根本不知道这个牌子,它家真是大手笔,居然让领50ml的中样,过程十分顺利,BA还细心地问要保湿的还是美白的。要是换成别家,恐怕真是不可思议的奇迹了?
第四名:水之印
免费申领试用装也出现过一些波折,但人家不让领是有原因的,因为某些mm天天不睡觉,守在电脑前等前50名,结果天天都是这个mm中奖,人不要太贪心,领到一份可以了啦!既便如此,据说还是让mm重复领了N份回家。
末位:理夫泉
也是最近参加了它家的活动,虽然东西很少,但至少能领到东西,不致于浪费时间和精力。
对于上白榜的公司,希望它们能自我反省,重新审视自身和消费者之间的利益关系,重视每一个潜在的消费者,切实提高顾客的地位,重塑自己的企业形象。还有一点,特别提出就是好好管理和教育一下自己的BA,某些素质低劣的BA真的会在偶们心中留下终身难忘的记忆,从此您的公司也将在偶们脑中消失。
对于上红榜的公司,也希望你们再接再厉,保持住自己的优势,造福于广大消费者。
jm们,让我们团结一致,努力擦亮自己的眼睛,不让自己再次受伤。
